Tijdens een recente iCensus workshop over business cases en projectportfolio’s kwam al snel het gesprek op de beroerde verhoudingen tussen het IT management en hun klanten. Die laatste groep steevast aangeduid met de term “business management”. Overigens ooit een manager gesproken die zich als business manager voorstelde?
De beelden over en weer zijn typisch en al jaren hetzelfde: de business wil te snel, werkt niet planmatig, geeft beroerde specificaties af, als daar al sprake van is. Die business managers vinden op hun beurt de IT club langzaam, bureaucratisch en duur. Kennelijk hebben alle methodes en technieken om de verhoudingen te...
Lees meer